Peran Kontrol Diri dalam Memoderatori Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Shopaholic Generasi Z Kabupaten Malang
DOI:
https://doi.org/10.17977/um070v5i62025p308-315Keywords:
Electronic Word Of Mouth; Self Control; ShopaholicAbstract
Shopaholic has become a serious issue in the digital era, characterized by shopping habits that exceed basic needs. This study examines the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM) and self-control on shopaholic tendencies among Generation Z in Malang. This study used a correlational quantitative approach with a sample of 270 respondents from a total population of 386,976, selected through purposive sampling, and data collected via questionnaire. Multiple regression analysis showed a significance value of E-WOM of 0.48 (not significant) while self-control was very significant with a value of 0.00. The results of the F-test (p < 0.000) confirmed the combined effect of E-WOM and self-control on shopaholic behavior. The findings indicate that strong self-control reduces shopaholic behavior, while the impact of E-WOM is not significant. This study explains that good individual self-control can reduce the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM) on shopaholic tendencies. Self-control in individuals will enable them to rationally control their thought patterns and control their behavior to avoid engaging in consumptive behavior due to exposure to social media content. This study emphasizes that increasing self-control is important to suppress excessive shopping habits among the younger generation.
Abstrak
Shopaholic menjadi isu serius di era digital, ditandai oleh kebiasaan belanja yang melampaui kebutuhan utama. Penelitian ini memeriksa peran kontrol diri dalam memoderatori pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap shopaholic generasi Z di Kabupaten Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif moderasi dengan sampel sebanyak 270 responden dari total populasi 386.976, dipilih melalui purposive sampling, dan data dikumpulkan via kuesioner. Analisis Moderated Regression Analysis (MRA) menunjukkan nilai signifikansi E WOM sebesar 0,48 (tidak signifikan) sedangkan kontrol diri sangat signifikan dengan nilai 0,00. Hasil uji F (signifikansi 0,000) mengonfirmasi adanya efek gabungan E WOM dan kontrol diri terhadap perilaku shopaholic. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kontrol diri yang tinggi akan mampu menurunkan pengaruh E-WOM terhadap shopaholic. Kontrol diri pada individu akan membuat individu mampu mengendalikan pola pikir secara rasional dan pengendalian perilaku untuk tidak melakukan perilaku konsumtif akibat paparan konten media sosial. Penelitian ini menekankan bahwa peningkatan kontrol diri penting untuk menekan kebiasaan belanja berlebihan di kalangan generasi muda.
References
Al-Ghiffari, F. M., Gani, I. A., & Mukminin, G. U. (2022). Adaptasi Alat Ukur Online Shopping Addiction Scale. Jurnal Psikologi Insight, 6(2), 115-126.
APJII. (2024). Survei Internet APJII 2024. Survei.Apjii.or.Id. https://survei.apjii.or.id/
Ardiansyah, M. Y., & Budiani, M. S. (2021). Hubungan Kontrol Diri Dan Financial Literacy Dengan Compulsive Buying Pada Pengguna Aplikasi Belanja Online. Penelitian Psikologi, 8(6). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/character/article/view/43269/37057
Averill, J. R. (1973). Personal control over aversive stimuli and its relationship to stress. Psychological Bulletin, 80(4), 286–303. https://doi.org/10.1037/h0034845
Christy, C. C. (2022). FoMo di media sosial dan e-WoM : pertimbangan berbelanja daring pada marketplace. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies), 6(1), 331–357. https://doi.org/10.25139/jsk.v6i1.3742
Dani, R., Firayanti, Y., & Wulansari, F. (2024). Analisis Penggunaan E-Commerce Shopee terhadap Perilaku Konsumtif pada Generasi Z (Studi Kasus Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Nadhlatul Ulama Kalimantan Barat). AKSIOMA: Jurnal Sains Ekonomi dan Edukasi, 1(8), 561-580.
Diani, Tiona. 2019. Pengaruh Kontrol Diri Terhadap Perilaku Konsumtif Belanja Online Mahasiswa.
Dzihan, F. A. (2022). Pengaruh kontrol diri terhadap perilaku konsumtif belanja online produk kecantikan pada mahasiswi (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Erzincanlı, Y., Akbulut, G., Çubukcu, B. B., & Taş, H. G. (2024). Role of self-control, financial attitude, depression, anxiety, and stress in predicting consumers’ online shopping addiction. Frontiers in Public Health, 12, 1382910.
Fauzi, A. K. P. (2014). Hubungan antara kontrol diri dengan pembelian impulsif pakaian pada mahasiswi psikologi Universitas Negeri Surabaya yang melakukan pembelian secara online. Character : Jurnal Penelitian Psikologi, 02(1), 1–8. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/character/article/view/11000
Heni, S. A. (2013). Hubungan antara Kontrol Diri dan Syukur dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja SMA IT Abu Bakar Yogyakarta. Jurnal Psikologi, 2(1), 1–15.
Jazilah, H., & Azizah, S. (2022). Online Shop dan Tren Gaya Hidup Shopaholic di Kalangan Mahasiswi. The Sociology of Islam, 5(1), 1–20. https://doi.org/10.15642/jsi.2022.5.1.1-20
Khotri, E. L., Pratitis, N. T., & Arfiana, I. Y. (2023). Kecenderungan shopaholic pada remaja: Adakah peranan kontrol diri? Journal of Psychological Research, 2(3), 492–498. https://aksiologi.org/index.php/inner
Nabila, A., Fadela, L. N., & Agustinnajmi, S. (2024). Pengaruh shopaholic terhadap gaya hidup konsumtif : Pada event shopee live diskon 50 %. Maliki Interdisciplinary Journal (MIJ), 2(12), 1280–1294.
Neuman, L. W. (2014). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Seventh Edition. Pearson Education Limited.
Nurjanah, R. A., Yuliasesti, E., & Sari, D. (2022). Peran Kontrol Diri dan Gaya Hidup terhadap Perilaku Konsumtif Selama Pandemi pada Pengguna Aplikasi Shopee. Jurnal Fakultas Psikologi, 5(1), 1–15.
Nur, W.B., & Ponirin, P. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Perilaku Konsumtif Melalui Hedonic Shopping Motives.
Nyoko, A. E. L., & Semuel, A. D. D. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-Wom) Di Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pelanggan Muca Cafe Kupang). JOURNAL OF MANAGEMENT (SME’s), 14(1), 63–76. https://media.neliti.com/media/publications/435559-none-b46be953.pdf
Oktaviani, B. R., & Estaswara, B. H. (2022). Pengaruh Electornic Word Of Mouth (eWOM) di Media Sosial Twitter @avoskinbeuaty Terhadap Keputusan Pembelian Avoskin. Jurnal Publish (Basic and Applied Research Publication on Communications), 1(1), 10–24. https://doi.org/10.35814/publish.v1i1.3492
Populix. (2023). Indonesian Shopper Behavior on Promotion Week in the Face of Economic Uncertainty 2023 Profiles. https://info.populix.co/product/consumer trendreport/download?report=2023-02-indonesian-shopper-behavior-onpromotion-week#
Purwitasari, A., & Sulistyowati. (2024). Word Of Mouth sebagai Alat Pemasaran Efektif : Tinjauan Literature Empiris. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 1(4), 493–507.
Puspitasari, T. W. (2018). Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Pada Media Sosial Youtube Terhadap Niat Beli Produk Kosmetika Merek Urban Decay. Journal of Accounting and Business Studies, 3(2).
Rahmatin, I., Muthmainnah, M., & Pratama, A. (2023). Sistem Pakar Mendeteksi Tingkat Kecanduan Belanja Online Pada Wanita Berbasis Web Menggunakan Metode Certainty Factor. Sisfo: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, 6(2), 11. https://doi.org/10.29103/sisfo.v6i2.10139
Rizki Siregar. (2010). Shopaholic Disorders, Majalah Gogirl (Edisi Juni), h.78
Sabrina, P., & Suhariadi, F. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth (Ewom) Terhadap Intensi Pembelian Produk Pakaian Pada Konsumen Muda Melalui Media Online. In Psikologi Industri dan Organisasi (Vol. 8, Issue January). https://doi.org/10.13140/RG.2.2.11787.13602
Wahongan, M., & Ananto, N. (2025). Peran Kepercayaan dalam Memediasi Hubungan Antara E-Wom dan Keputusan Pembelian Generasi-Z di Shopee Shop. YUME : Journal of Management, 8(2), 343–355.
Zharfaningrum, D., Hidayatullah, S., Khouroh, U., Windhyastiti, I., & Waris, A. (2020). Determinan Keputusan Pembelian Online di Instagram : Perspektif Promosi, Kemudahan, Kualitas Informasi, dan Kepercayaan. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 169–178. http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Luthfiatus Zuhroh, Nida Mukhlishotul ‘Izzah, Mafrukhatul Khusna
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
3.png)
1.png)
1.png)
