Analisis Kualitas Website Resmi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang
DOI:
https://doi.org/10.17977/um064v1i112021p1494-1507Keywords:
e-government, kualitas websiteAbstract
Abstract: This study aims to determine the quality of the official website of the Education and Culture Department of Malang City in terms of features, transparency, effectiveness, efficiency and accountability. The researcher used a descriptive quantitative research approach. Collecting data using documentation and literature study. The results of this study indicate: 1) the features on the website get a score of 76.4% with a complete assessment, 2) the transparency of the website gets a fairly transparent rating with a score of 66.6%, 3) the effectiveness and efficiency gets an effective rating (100%) and quite efficient (75%), 4) website accountability gets a score of 33.3% with a less accountable rating, 5) website quality gets a score of 70.26% with a fairly high quality assessment. The application of e-government in the development of the official website of the Education and Culture Department of Malang City according to the stages in Presidential Instruction no. 3 of 2003 falls on the second stage. This second stage can be called the maturation stage, where the website already provides features to download official document files and provides e-mail as a means of communication between the community and the government.
Keywords: e-govermnent, website quality
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas dari website resmi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang dari segi fitur, transparansi, efektivitas, efisiensi serta akuntabilitas. Peneliti menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif deskriptif. Pengumpulan data menggunakan dokumentasi serta studi literatur. Hasil dari penelitian ini menunjukkan: 1) fitur dalam website mendapat skor 76,4% dengan penilaian lengkap, 2) transparansi website mendapat penilaian cukup transparan dengan skor 66,6%, 3) efektivitas dan efisiensi mendapat penilaian efektif (100%) dan cukup efisien (75%), 4) akuntabilitas website mendapat skor 33,3% dengan penilaian kurang akuntabel, 5) kualitas website mendapat skor 70,26% dengan penilaian cukup berkualitas. Penerapan e-government dalam pengembangan website resmi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang menurut tahapan pada Instruksi Presiden No. 3 tahun 2003 jatuh pada tahapan kedua. Tahap kedua ini bisa disebut dengan tahap pematangan, dimana website sudah menyediakan fitur untuk mengunduh file dokumen resmi serta menyediakan e-mail untuk menjadi sarana berkomunikasi antara masyarakat dan pemerintah.
Kata kunci: e-government, kualitas website
References
Alshomrani, S. (2012). A comparative study on United Nations e‐government indicators between Saudi Arabia and USA. Journal of Emerging Trends in Computing and Information Sciences, 3(3), 411–420. Retrieved from http://cisjournal.org/journalofcomputing/archive/vol3no3/vol3no3_16.pdf
Budhijanto, D. (2010). Hukum telekomunikasi, penyiaran dan teknologi informasi: Regulasi dan konvergensi. Bandung: Refika Aditama.
Dewantara, I. P. M., & Wisudariani, N. M. R. (2016). Penggunaan bahasa Indonesia lisan mahasiswa Undiksha: Tinjauan aspek kata dan kalimat. Proceedings of Seminar Nasional Riset Inovatif (Senari) Ke-4, 314–321. Retrieved from https://eproceeding.undiksha.ac.id/index.php/senari/article/download/838/596/
Dipopramono, A. (2017). Keterbukaan dan sengketa informasi publik (1st ed.). Jakarta: Renebook.
Diskominfo. (2017). Pengertian, keuntungan & kerugian E-government. Retrieved from https://diskominfo.badungkab.go.id/artikel/17777-pengertian-keuntungan-kerugian-e-government
Erniati. (2019). Laporan keuangan pemerintah sebagai wujud akuntabilitas pengelolaan keuangan negara. Retrieved from https://djpb.kemenkeu.go.id/kanwil/sulteng/id/data-publikasi/berita-terbaru/2836-laporan-keuangan-pemerintah-seagai-wujud-akuntabilitas-pengelolaan-keuangan-negara.html
Garcia-Sanchez, I-M., Frias-Aceituno, J-V., & Rodriguez-Dominguez, L.. (2013). Determinants of corporate social disclosure in Spanish local governments. Journal of Cleaner Production, 39, 60–72. doi: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2012.08.037
Hasanov, J., & Khalid, H. (2015). The impact of website quality on online purchase intention of organic food in Malaysia: A WebQual Model approach. Procedia Computer Science, 72, 382–389. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877050915036145
Kharisma, Y. C. (2018). Analisis kualitas website pemerintah daerah pada kota se-Sumatera Barat. Jurnal Akuntansi, 6(3), 1087–1104. Retrieved from http://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/akt/article/view/3861
Kusumasari, D. (2011). Status hukum pencantuman disclaimer dalam situs internet. Retrieved from https://www.hukumonline.com/klinik/detail/ulasan/lt4d5e3dfc6af24/status-hukum-pencantuman-disclaimer-dalam-situs-internet
Lubis, M., Kusumasari, T. F., & Hakim, L. (2018). The Indonesia public information disclosure act (UU-KIP): Its challenges and responses. International Journal of Electrical and Computer Engineering, 8(1), 94–103. doi: https://doi.org/10.11591/ijece.v8i1.pp94-103
Martani, D., Fitriasari, D., & Annisa. (2013). Transparansi keuangan dan kinerja pada website pemerintah daerah kabupaten/kota di Indonesia. Pesat, 5(10), 70–80. Retrieved from https://ejournal.gunadarma.ac.id/index.php/pesat/article/view/974
Noor, M. U. (2019). Inisiasi masyarakat informasi di Indonesia melalui implementasi keterbukaan informasi publik: Satu dekade Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik. Khizanah Al-Hikmah: Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, Dan Kearsipan, 7(1), 11. doi: https://doi.org/10.24252/kah.v7i1a2
Prihanto, I. G. (2012). Kajian implementasi e‐ government pada lembaga pemerintah di Indonesia dalam mendukung World Summit on the Information Society untuk mewujudkan masyarakat informasi. Jakarta: Massma Publishing.
Putra, S. A. (2013). Konsep dan jenis website serta kriteria website yang baik. Retrieved from https://docplayer.info/46363998-Konsep-dan-jenis-website-serta-kriteria-website-yang-baik.html
Ritonga, F. A. (2017). Analisis efektivitas struktur navigasi pada website perpustakaan Universitas Negeri Medan dan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara (Undergraduate thesis, Universitas Sumatera Utara). Retrieved from http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/4954
Rokhman, A. (2011). E‐government adoption in developing counries: The case of Indonesia. Journal of Emerging Trends in Computing and Information Sciences, 2(5), 228–236. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/229038398_E-Government_Adoption_in_Developing_Countries_the_Case_of_Indonesia
Rosalina, I. (2012). Efektivitas program nasional pemberdayaan masyarakat mandiri Karangrejo kabupaten Magetan. Fakultas Ilmu Sosial Dan Hukum Universitas Surabaya, 1(1), 1–9. Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/7675
Sedarmayanti. (2012). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Bandung: Bandar Maju.
Sitokdana, M. N. N. (2015). Evaluasi implementasi egovernment pada situs web pemerintah kota Surabaya, Medan, Banjarmasin, Makassar dan Jayapura. Jurnal Buana Informatika, 6(4), 289–300. doi: https://doi.org/10.24002/jbi.v6i4.461
Sulistyo, D., Negara, H. P., & Firdaus, Y. (2008). Analisis kajian standarisasi isi situs web pemerintah daerah kabupaten/kota. Proceedings of Seminar Nasional Informatika 2008 (SemnasIF 2008), 55–62. Yogyakarta. Retrieved from http://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/semnasif/article/view/755
Takariani, C. S. D. (2014). Pengelolaan informasi oleh badan publik pemerintah paska reformasi birokrasi. Observasi, 12(1), 27–40. Retrieved from https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/observasi/article/view/169
Ventimiglia, D. (2013). Government for the people. In Lighting Design and Application: LD and A (Vol. 43). doi: https://doi.org/10.1017/9781316599983.002
Yohana, N., & Yazid, T. P. (2014). Pemanfaatan website pemerintah kota Pekanbaru dalam the utilization of Pekanbaru government ’s website. Jurnal Masyarakat Telematika Dan Informasi, 5(2), 153–168. Retrieved from https://www.neliti.com/publications/233775/pemanfaatan-website-pemerintah-kota-pekanbaru-dalam-mewujudkan-good-governance#cite
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Rachel Bunga Ikita, Moch. Syahri, Amalia Nurma Dewi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
