STRATEGI PEMASARAN PRODUK KESEHATAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN DI PT TMP KALIMANTAN SELATAN

Authors

  • Auditya Putri Puspita Dewi Universitas Islam Kalimantan (UNISKA) Kabupaten Barito Kuala Kalimantan Selatan 70582, Indonesia
  • Aris Setia Noor Universitas Islam Kalimantan (UNISKA) Kabupaten Barito Kuala Kalimantan Selatan 70582, Indonesia
  • Noorlaily Maulida Universitas Islam Kalimantan (UNISKA) Kabupaten Barito Kuala Kalimantan Selatan 70582, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.17977/um066.v5.i7.2025.1

Keywords:

Strategi pemasaran, Produk kesehatan, Penjualan, Farmasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk kesehatan yang diterapkan oleh PT TMP dalam upaya meningkatkan hasil penjualan di Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan. Industri farmasi di Indonesia mengalami perkembangan yang cukup pesat, namun persaingan yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang tidak hanya efektif, tetapi juga adaptif terhadap perubahan pasar dan perilaku konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dengan pihak manajemen, observasi langsung di lapangan, serta studi dokumentasi internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran PT TMP meliputi promosi langsung kepada konsumen, pemberian edukasi terkait manfaat produk kesehatan, serta menjalin kemitraan strategis dengan berbagai fasilitas layanan kesehatan. Selain itu, strategi digital marketing mulai dimanfaatkan untuk menjangkau pasar yang lebih luas, terutama melalui media sosial dan platform daring. Kendati terdapat fluktuasi penjualan dalam lima tahun terakhir, pendekatan yang berfokus pada hubungan pelanggan (customer relationship) terbukti memberikan dampak positif terhadap loyalitas dan minat beli konsumen. Penelitian ini merekomendasikan penguatan pemasaran digital yang terintegrasi dan peningkatan distribusi berbasis lokal sebagai langkah strategis dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah.

References

Adelia, A., & Setiawan, J. (2011). Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Reservasi Hotel berbasisi Website dan Desktop. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 6(2), 219482.

Aini, M. N., Handoyo, B., Wirahayu, Y. A., & Mutia, T. (2023). The impact of the covid-19 pandemic on the tourism sector (case study: sidoluhur coffee bunker educational tour). Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Pendidikan (JEBP), 3(9), 2-2. https://doi.org/10.17977/um066v3i92023p2

Aldoseri, D., & Al Mubarak, M. (2025). Role of Marketing 5.0 in Business Performance. Innovative and Intelligent Digital Technologies; Towards an Increased Efficiency: Volume 2 (pp. 863-884). Cham: Springer Nature Switzerland.

Amir, A., & Savero, M. R. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Digital pada Apotek Pendidikan Sekolah Farmasi ITB. Jurnal Syntax Admiration, 5(10), 3794-3803. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i10.1508

Andrews, J. C., & Shimp, T. A. (2018). Advertising, promotion, and other aspects of integrated marketing communications (10th ed.). Cengage Learning.

Astuti, S. M., & Amanda, D. F. (2020). Strategi pemasaran digital pada era disrupsi industri. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 7(1), 45–53.

Ausat, A. M. A., Suparwata, D. O., & Risdwiyanto, A. (2025). Optimalisasi Digital Competence sebagai Strategi Adaptasi Dinamis Wirausahawan dalam Menghadapi Disrupsi Pasar di Era Digital. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 173-182.

Badan Pusat Statistik Kalimantan Selatan. (2024). Provinsi Kalimantan Selatan dalam angka 2024. BPS.

Flick, U., Rosario, A. H., & Zubkov, P. (2025). Quality of Qualitative Research in the Asian Context. In The Sage Handbook of Qualitative Research Quality. Sage Publications Ltd.

Geertz, C. (2025). Doing Qualitative Research. Qualitative Research Methods for Media Studies, 16.

Hasan, H., Bora, M. A., Afriani, D., Artiani, L. E., Puspitasari, R., Susilawati, A., Dewi, P. M., & lainnya. (2025). Metode penelitian kualitatif. Yayasan Tri Edukasi Ilmiah.

Hattangadi, V. (2024). Humanistic Marketing: The Pharma Perspective. In Humanism in Marketing: Responsible Leadership and the Human-to-Human Approach (pp. 283-308). Cham: Springer Nature Switzerland.

Hermanto, B., & Sutrisno, A. (2021). Analisis efektivitas strategi pemasaran pada industri farmasi lokal. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(2), 89–102.

Hidayat, A., & Ningsih, S. (2022). Strategi pemasaran digital pada apotek retail di Surabaya. Jurnal Bisnis dan Farmasi, 4(1), 12–20.

Kaiponen, T. (2021). Omnichannel Marketing in a Pharmaceutical Company–How to Optimally Reach the Customers in the COVID-19 Era?. Master’s thesis: https://www.theseus.fi/handle/10024/507398

Kitchen, P. J., & Burgmann, I. (2010). Integrated marketing communication: Making it work at a strategic level. Journal of Business Strategy, 31(5), 34–42.

Köhler, T., Rumyantseva, M., & Welch, C. (2025). Qualitative restudies: Research designs for retheorizing. Organizational Research Methods, 28(1), 32-57.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Levine, D., Patel, R., & Allen, K. (2021). Rethinking customer-centric marketing in the pharmaceutical sector. Harvard Business Review, 99(2), 64–71.

Masula, F., & Hermawan, A. (2024). Analisis SWOT Sebagai Strategi Awal Penerapan E-commerce Pada Kegiatan Operasional Apotek Sugih Waras Kabupaten Mojokerto. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen, 2(3), 44-57. https://doi.org/10.59024/jise.v2i3.748

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). SAGE Publications.

Palmatier, R. W., & Steinhoff, L. (2019). Relationship marketing in the digital age. Journal of the Academy of Marketing Science, 47(2), 255–275. https://doi.org/10.1007/s11747-018-00633-0

PT TMP. (2023). Laporan PT TMP Cabang Banjarmasin Tahun 2023. Dokumen internal.

Santoso, R., Pramudito, A., & Wahyuni, S. (2021). Promosi dan edukasi produk terhadap keputusan pembelian suplemen kesehatan. Jurnal Manajemen Kesehatan, 8(2), 45–55.

Setiawan, H., Pujawaty, R., Arafah, R., Yunanti, Y., & Belarasta, G. (2025). Implementasi Prinsip Total Quality Management (TQM) dalam Meningkatkan Efektivitas Pemasaran Farmasi di Indonesia. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan, 15(8). https://doi.org/10.59188/covalue.v15i8.5078

Sharifi, M., & Shokouhyar, S. (2021). A data-driven framework for digital pharmaceutical marketing. International Journal of Information Management, 59, 102345. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102345

Sjadja’ah, U. S., Guritno, N. W., Winarno, A., & Hermawan, A. (2021). Pembuatan instagram untuk meningkatkan pemasaran rambak pisang Desa Sidodadi Kecamatan Gedangan. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Pendidikan (JEBP), 1(11), 1040-1046. https://doi.org/10.17977/um066v1i112021p1040-1046

Waruwu, M., Puat, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode penelitian kuantitatif: Konsep, jenis, tahapan dan kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917-932.

Yuniarsih, E., Priyanto, T., & Nugroho, A. (2023). Pertumbuhan industri farmasi nasional dan tantangan strategi pemasaran. Jurnal Ekonomi Kesehatan Indonesia, 11(1), 1–12.

Downloads

Published

2025-07-27

Issue

Vol. 5 No. 7 (2025)

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.