STRATEGI “MEM-BRIMOKAN INDONESIA” SEBAGAI BENTUK DIGITALISASI SEKTOR PERBANKAN DI BANK RAKYAT INDONESIA KK UNISMA
DOI:
https://doi.org/10.17977/um066v3i112023p4Keywords:
BRImo, Digitalisasi, PerbankanAbstract
Abstrak
Dewasa ini perkembangan teknologi digital semakin pesat. Pekerjan manusian yang semakin bervariasi, menuntut penggunaan teknologi digital yang semakin mudah. Penggunaan teknologi digital kian memarak hampir pada seluruh sektor di Indonesia. Begitu pula pada sektor perbankan, salah satu layanan digital yang diluncurkan guna meningkatkan kualitas pelayanan adalah aplikasi BRI mobile banking atau BRImo. Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan dampak digitalisasi pada sektor perbankan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan sumber data sekunder yang didapat melalui jurnal-jurnal terdahulu. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi “Mem-BRImokan Indonesia” memberikan dampak positif terhadap digitalisasi sektor perbankan di Bank BRI KK UNISMA. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa tingginya penggunaan aplikasi internet banking Bank BRI, meningkatkan transaksi digital dan kualitas layanan oleh Bank BRI KK UNISMA.
References
Afghani, M. F., & Yulianti, E. (2017). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi Risiko, Serta Kesadaran Nasabah Terhadap Adopsi E-Banking Di Bank Bri Surabaya. Journal of Business & Banking, 6(1), 113. https://doi.org/10.14414/jbb.v6i1.898
Ahmad, & Pambudi, B. S. (2013). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Ketersediaan Fitur Terhadapminat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Program Layanan Internet Banking Bri). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Budiman, A. (2015). Model Pengelolaan Digitalisasi Penyiaran Di Indonesia. Politicia, 6(2), 107–122. www.tifafoundation.org/diskusi-terbatas-digitalisasi-
Dan, J., Perbankan, L., & Pt, D. I. (2016). Penerapan e-banking dalam meningkatkan rakyat indonesia cabang Padang Riska Nofia Safitri , Doni Marlius. 1–9.
Eliyani, V. D. (2021). Tingakat pemahana masyarakat desa tebat monok kec. kepahiang kab. kepahiang terhadap E-Banking (Electronic Banking) BRI Syariah Kepahing. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (Iain) Bengkulu, 77.
Hartati, W., Manajemen, D., Cirebon, U. M., Margery, E., & Manajemen, D. (2019). Pengalaman nasabah dalam proses pemulihan layanan e- banking melalui peran moderasi kepribadian nasabah. Busines and Retail Management, 13(April), 26–36.
Kholis, N., & Andayani, A. (2018). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Pengguna Jasa Kantor Jasa Penilai Publik Di Industri Perbankan. Economicus, 9(2).
Marginingsih, R. (2020). Kualitas Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI (Studi Pada Pengguna BRI Mobile di Kota Depok). Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 7(1), 24–31. https://doi.org/10.31294/moneter.v7i1.7475
Marlina, A., & Bimo, W. A. (2018). Digitalisasasi bank terhadap peningkatan pelayanan dan kepuasan nasabah Bank. Inovator, 7(1), 14. https://doi.org/10.32832/inovator.v7i1.1458
Mutiasari, A. I. (2020). Perkembangan Industri Perbankan Di Era Digital. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 9(2), 32–41. https://doi.org/10.47942/iab.v9i2.541
Purnomo, H., Risma, & Yusuf, R. (2020). Layanan SMS Banking dan Internet Banking Bank Syariah untuk meningkatkan Customer Experience. Jurnal EKBIS, 8, 1–10. http://journal.piksi.ac.id/index.php/EKBIS/article/view/394%0Ahttps:-//journal.piksi.ac.id/index.php/EKBIS/article/download/394/261
Salmah, S., & Murti, A. (2020). Dampak Digitalisasi Terhadap Peran Front Office Dalam Bisnis Perbankan. JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi), 6(2), 145–156. https://doi.org/10.34203/jimfe.v6i2.2055
Satria, A. J., & Edwar, M. (2014). Pengaruh kualitas layanan internet banking dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah. Jurnal Manajemen, 2(3), 1–12.
Seke, H. E., Massie, J. D. D., & Roring, F. (2023). Analisis Kualitas Layanan, Citra Perusahaan Serta Peran Internet Banking Bagi Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Bri Unit Tombatu) Analysis Service Quality, Company Image and the Role of Internet Banking for Customer Satisfaction (Case Study At Bank Bri Unit Tombatu). Jurnal EMBA, 11(1), 746–756.
Student, M. T., Kumar, R. R., Omments, R. E. C., Prajapati, A., Blockchain, T.-A., Ml, A. I., Randive, P. S. N., Chaudhari, S., Barde, S., Devices, E., Mittal, S., Schmidt, M. W. M., Id, S. N. A., PREISER, W. F. E., OSTROFF, E., Choudhary, R., Bit-cell, M., In, S. S., Fullfillment, P., … Fellowship, W. (2021). Peran Pelayanan E-banking Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Di PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Lumajang Tahun 2020. In Frontiers in Neuroscience (Vol. 14, Issue 1).
Sugiana, W. (2018). Strategi meningkatkan kualitas pelayanan melalui digitalisasi produk perbankan di bank bni syariah kcp bulaksumur Yogyakarta. http://repository.iainpurwokerto.ac.id
Suparyanto dan Rosad. (2020). Digitalisasi. Suparyanto Dan Rosad, 5(3), 248–253. http://repository.stei.ac.id/8547/3/3. BAB 2.pdf
Tamara, V., & Abdullah, D. (2023). Pelatihan Penggunaan Aplikasi BRI Mobile Pada Nasabah. Jurnal Gembira, 1(2), 451–456.
Vitriano, O., Pranacitra, R., Nachrawi, G., & ... (2022). Government Regulations in Digital Banking: Bibliometric Studies From 2017–2021. … Research and Critics …, 7603–7611. https://bircu-journal.com/index.php/birci/article/view/4498
Winasis, S. (2020). Transformasi Digital di Industri Perbankan Indonesia: Impak pada Stress Kerja Karyawan. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah, 7(1), 55–64. https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v7i1.3162
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
3.png)
1.png)
1.png)
