Instagram marketing dan branding untuk meningkatkan engagement dan awareness terhadap ukm kaja kafe jamu

Abstract

Abstract

Given the significant contribution of small and medium-sized enterprises (SMEs) in several sectors of the economy, research into branding strategies, and social media marketing is growing. However, the literature is relatively small. Based on this, the recommendation of this paper is to provide a review of the existing literature on branding, marketing, and social media with a focus on SMEs Kaja Kafe Jamu with username @kajakafejamu on Instagram. The methods used are training and education about marketing mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, Participant (People), Process, Physical Evidence), the basics of branding and marketing, and the use of several marketing matrix, including SWOT matrix (Strength, Weakness, Opportunity, Threat), and Instagram marketing related to Instagram account governance. This resulted in increased awareness and engagement of @kajakafejamu accounts on Instagram with the strategies used. The increase in engagement is quite significant up to 21 times from the previous one and +60% in increased awareness which means the wider marketing scope so that it has great potential to become a conversion to turnover and profit to the business.

Abstrak

Mengingat kontribusi yang signifikan dari usaha kecil dan menengah (UKM) di beberapa sektor ekonomi, riset ke dalam strategi branding, dan social media marketing sedang berkembang. Namun, literatur relatif sedikit. Berdasarkan hal tersebut, tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memberikan tinjauan terhadap literatur yang ada tentang branding, marketing, dan sosial media dengan fokus pada UKM Kaja Kafe Jamu dengan username @kajakafejamu di instagram. Metode yang digunakan adalah pelatihan dan edukasi tentang marketing mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, Participant (People), Process, Physical Evidence), dasar-dasar branding dan marketing, dan penggunaan beberapa matrix marketing, diantaranya: SWOT matrix (Strength, Weakness, Oppoturnity, Threat), dan instagram marketing terkait tata kelola akun Instagram. Menghasilkan peningkatan awareness dan engagement terhadap akun @kajakafejamu di Instagram dengan strategi yang digunakan. Peningkatan yang terjadi dalam engagement cukup signifikan sampai 21 kali lipat dari yang sebelumnya dan +60% dalam peningkatan awareness yang berarti semakin luas cakupan marketing sehingga berpotensi besar untuk menjadi konversi terhadap omzet maupun profit untuk bisnis.